Política de Privacidad

En DAK Agency (Digital Acceleration Key) respetamos tu privacidad. Esta política explica qué datos tratamos, con qué fin y qué derechos tienes, tanto al usar dakagency.net como cuando gestionamos presencia y campañas en redes sociales.

1. Responsable del tratamiento

DAK Agency, con domicilio en Av. Víctor Andrés Belaunde 101, Condominio Los Parques de San Gabriel, Chiclayo 14011, Lambayeque, Perú. Contacto: marketing@dakagency.net · WhatsApp +51 906 765 040.

2. Qué datos recopilamos

• Datos de contacto que nos das voluntariamente en formularios o por WhatsApp (nombre, teléfono, correo, mensaje).
• Datos de navegación del sitio (cookies técnicas y de medición básica: páginas vistas, dispositivo aproximado).
• Datos de redes sociales a los que accedemos mediante las APIs oficiales cuando administramos cuentas —propias de la agencia o de clientes que nos autorizan— tales como métricas de alcance e interacción, comentarios, mensajes y el contenido que se programa o publica.

3. Con qué finalidad

• Responder tus consultas y darte soporte comercial.
• Prestar nuestros servicios: gestión de redes, publicación y programación de contenido, campañas y reportes de analítica.
• Mejorar el sitio y medir su desempeño.

4. Base legal

Tratamos tus datos con tu consentimiento (al escribirnos o aceptar nuestros servicios) y para la ejecución de la relación contractual con nuestros clientes, conforme a la Ley N.° 29733 de Protección de Datos Personales del Perú.

5. Plataformas y terceros

Para operar redes sociales usamos las APIs oficiales de Meta (Facebook e Instagram), WhatsApp Business y TikTok, sujetas a sus propias políticas. También usamos proveedores de hosting y herramientas de automatización que procesan datos por encargo nuestro, bajo obligaciones de confidencialidad. No vendemos tus datos personales.

6. Conservación

Conservamos los datos el tiempo necesario para la finalidad que los originó y mientras exista relación con el cliente; luego los eliminamos o anonimizamos, salvo obligación legal de conservarlos.

7. Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (ARCO), y solicitar la eliminación de tus datos, escribiéndonos a marketing@dakagency.net. Consulta el detalle en Eliminación de datos.

8. Cookies

Usamos cookies técnicas necesarias para el funcionamiento del sitio y cookies de medición básica. Puedes gestionarlas desde tu navegador.

9. Cambios

Podemos actualizar esta política; publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización.